3月1日，轨道地产公司客户会运营管理系统项目启动会在轨道地产公司第一会议室召开。轨道地产公司总会计师雷宇红，各相关部室、子公司有关负责人、业务人员以及北京文思海辉金信软件有限公司项目组成员约38人参加了启动会。

       会议听取了轨道地产公司人力资源部副经理王慧敏对客户会运营管理系统项目概况、发展历程、项目组成员及职责范围、角色分工等方面的介绍。北京文思海辉公司项目总监王彪从项目目标、工作思路、项目计划、项目组沟通机制、项目管控措施等方面介绍了项目的推进路径。

       雷宇红在启动会上就轨道地产公司的客户会如何体现公司的战略、品牌进行了阐述。她指出，2019年1月公司正式更名为南宁轨道地产集团有限责任公司，开启了轨道地产公司品牌新里程，轨道地产公司将以专业轨道地产开发品牌的姿态树立“轨道+物业”标杆，充分运用客户会运营管理平台整合公司独有的优质资源，以服务彰显品牌，以品牌推动服务，快速提升公司在“互联网+”领域的整体竞争力。

       雷宇红强调，要切实加强自身建设，进一步塑造企业品牌，改革创新管理机制，不断加大对企业信息化发展的支持力度，她要求，一是项目的成功依赖公司全体职工和软件公司的紧密配合，双方项目组成员要通力配合，破除壁垒，理顺业务边界；二是各子公司“一把手”要高度支持和密切参与系统项目建设，提高项目审批效率；三是各项目组成员要明确角色定位，以昂扬的斗志、必胜的决心力争高质量完成项目目标。

       据了解，客户会运营管理系统作为与轨道地产公司战略发展相匹配的年度信息化重点实施项目，采用的是定制化迭代开发模式，今年要完成以实现客户服务功能为主的一期项目，主要有业主管理、信息推送、便捷支付、线上查询、积分管理、投诉及维修整改、租赁管理等，涉及的部门/单位多、覆盖范围广、开发节奏紧凑，是轨道地产公司目前所有开发的信息化系统中，难度最大、最具挑战性的项目。