地铁是城市形象的一张名片，是展示城市文明的窗口。在首府南宁创建全国文明城市工作的关键时期，南宁轨道交通集团运营分公司全力以赴集中攻坚，高标准落实各项创城工作，精益求精擦亮地铁文明窗口，凝心聚力共筑城市文明风尚。

以分解细化创城任务压实工作责任

高度重视，统筹安排。运营分公司高度重视创建全国文明城市工作，切实落实上级要求，紧密结合地铁运营实际，成立创建全国文明城市工作领导小组，下设办公室、督查组、检查组、物资保障组，对创城专项工作进行统筹指导、跟踪督办。第一时间组织召开运营分公司创城工作布置动员会、推进会，根据创建内容制定工作实施方案和任务分解清单，印发《运营分公司2020年首府南宁创建全国文明城市工作方案》，通过明确整改期、稳定期、巩固期三个重要工作时间节点，细化各部门（中心）创城工作职责及分工，逐个分解任务，逐级压实责任。各专项组、各部门（中心）加强联动配合，建立日查、日报、周例会工作制度，多措并举推进全国文明城市创建工作，形成了“统一领导、协同联动、齐抓共管”的创城工作局面。

以党团引领志愿服务聚创城强大合力

创城攻坚，党团引领。运营分公司党委积极组织开展“党团引领文明 运营助力创城”主题活动，向全体职工发出《创城倡议书》，成立了红帽子、飞扬、蓝色精灵、 志峰、五心先锋、铁龙先锋、 通号先锋号、调度先锋等8支志愿服务队以及5支创城突击队，弘扬志愿精神，传播文明礼仪，充分发挥宣传员、排头兵、监督员作用。1、2、3号线全线各站经常可见身穿志愿者红马甲，胸前佩党徽、团徽的党团员和职工的身影，他们或在引导乘客文明排队，或将随意停放的共享单车摆放整齐，或在修整站口绿化带。同时，还依托“南宁地铁党建联盟”，深入共建单位或地铁周边社区，开展创城宣传和进社区活动，发放宣传折页、宣传画册，与社区一同开展创城活动，提高市民对创城的关注度、支持度和参与度，引导大家自觉参与到创城文明实践活动中来。截至7月31日，共计821余名党团员、522人次“突击队”员在客流高峰期协助车站引导乘客自觉践行“五个礼让”、自觉排队上下车，提供信息咨询、购票指引或进社区开展志愿服务活动，全司上下形成一股积极投身创城攻坚、倡导城市文明新风的全员参与创建的强大合力，掀起创城热潮。

以绣花功夫推进城市精细化管理提升

严密细致，促进提升。运营分公司深入开展首府南宁创建全国文明城市以绣花功夫推进城市精细化管理提升行动，建立健全问题清单、责任清单、整改清单、负面清单机制,以“清单管理”确保各项工作落实落细，以绣花功夫推进城市精细化管理。利用7月1日至7月31日一个月的时间，从环境卫生大清洁、文明创城大宣传、公共设施大维护、文明行为大提升四个方面入手，全力将创城工作薄弱环节和短板基本补齐。严格按照抗疫爱卫“五大清洁行动”要求，高标准开展1、2、3号线64个车站以及4个场段环境卫生整治、除“四害”和消毒工作，深入推进垃圾分类工作，引导乘客及员工分类投放生活垃圾，保持全线车站卫生整洁；开行“文明健康，有你有我”文明专题宣传列车，利用全线网车站46%的广告灯箱、58%的梯牌广告、站厅站台广播、37块车站LED大屏、1304块PIS屏以及79列在线运营列车LCD屏大力开展创城宣传，共将18.2万册创城手册、文明乘车指南发放至全线网各车站，营造浓厚创城宣传氛围；重点及交通枢纽车站出入口集散广场地砖破损等修复工作已于7月底全部完成；完善明晰文明排队引导地贴和标识，积极引导市民践行“五个礼让”，形成文明安全乘车良好风气。

以检查督查促进存在问题的整改落实

检查督查，强化整改。为保障创城工作不留死角，运营分公司强化问题导向和目标导向，加大检查督查力度，成立创建全国文明城市工作督察组、车站检查组、场段检查组，对照创城工作要求，分别开展以各部门（中心）责任落实情况为主题的专项督查活动。运营分公司领导班子成员结合“书记引航担使命”主题活动和“监督护航促发展”专项活动，多次带队深入包保站点对创城工作进行检查指导和走访调研，协调解决创城工作中的困难和问题，以身作则，带领职工积极投入到创城工作热潮中。 

通过每日检查、不定期督查相结合，对全线网车站、场段、列车开展专项检查工作，并将检查问题通报至相关部门（中心），督促落实整改，促进各主体责任部门履行好主体责任，明确时间节点、倒排工期、挂图作战，切实做到不放过每一个问题，不遗漏每一个细节，发现问题得到及时整改和有效解决。截至7月31日，督促完成问题整改率达到97%，计划8月8日完成所有问题的整改工作。

当前，首府南宁创建文明城市工作正值最后的冲刺阶段，运营分公司将不断总结创城工作的好经验、好做法，以昂扬的斗志、扎实的作风，继续推动各项创城工作走在前作表率，提高南宁地铁文明窗口形象，为全面提升首府文明城市创建水平贡献运营力量！