“创新”是一个企业发展的动力，运营分公司票务中心贯彻“坚持技术引领，打造创新团队”理念，在中心领导的支持下，充分利用自身专业知识储备和工作之余时间自主开发了“票价管理系统”、“票务收益协查平台”、“考试系统”，将传统的工作方式转化为智能模式，进一步提高工作效率。日前，三项创新成果均取得了“中国计算机软件著作权”证书。

       在新线开通前以及票价调整前，票务中心需要做好核对站间距及票价工作，然而传统的人工计算票价将耗费大量的人力和时间。“票价管理系统”，通过录入线路、站点、间距信息，可自动生成票价，形成线网票价矩阵的汇总，实现票价生产零失误。系统经推广使用后，票价核算投入的人员减少了80%，票价生成过程由之前花费若干天才能完成，变为目前5分钟即可生成线网所有OD票价，大幅度提高了票价核算的效率，有效节约生产管理成本。

       为保障地铁票务收益的安全，票务中心收益核对人员每天需要安排大量的人工核对车站的各类票务报表，而手工核对纸质报表数据效率较低、花费大。“票务收益协查平台”的成功开发，实现了收益核对电子化，它不仅能够自动核对收益数据，而且还可对收益问题进行跟踪、追溯和管理，对数据进行分析，数据汇总直接在系统上显示，大幅度的减少时间和人力消耗，减少人工差错，有效消除收益流失隐患。

       纸笔考试是目前普遍采用的考试方式，传统的考试模式需要多个出卷员组题，出卷、排版、收卷、判分、统计等工作流程，耗费大量的人力物力。“考试系统”将传统考试方式转变为自动化智能化处理的方式，用户可以进行快捷方便的自学检测、创建题库、发布试卷、组织考试，由系统自动批改，并对考试结果进行数据分析。自考试系统上线以来，累计组织了30余次考试，共计400余人次参加，除票务中心人员使用系统进行业务考试外，分公司的党务工作考试及通号中心、客运中心、维修中心技能培训考试均采用了考试系统进行了考试。