为更好防控轨道交通运营电扶梯客伤风险，2018年6月8日，集团公司邀请广州地铁集团有限公司运营事业总部骆卓祺和广东省科安电梯工程技术有限公司严水容两位电扶梯专家，对轨道交通1、2号运营线路的电扶梯开展现场风险检查评估，并与运营分公司相关专业人员进行电扶梯技术和管理经验交流。
       专家认为，目前南宁轨道交通运营单位能严格按照国家相关规定落实电扶梯验收和日常维护保养工作，投入使用的电扶梯安全风险可控，电扶梯运营管理与相关服务规范。专家通过对察看以往的客伤视频资料，结合实地安全查勘情况，提出目前发生的客伤事件主要原因是人为的不安全因素，专家提醒乘客应增强搭乘自动扶梯的安全意识，不正确的搭乘行为习惯将导致人身伤害风险发生，例如目前发生客伤的乘客大多数存在倚靠围裙板的不安全行为，专家同时建议运营单位进一步加大安全乘梯的宣传，适当安排志愿者在上下班高峰期指引乘客正确搭乘电扶梯。