不忘初心辞旧岁，锐意创新谱新篇。2020年1月9日下午，运营分公司召开2020年度工作会议，集团公司副总经理、运营分公司党委书记兼总经理谭文举作题为《改革创新谋发展 奋发进取求实效 全面推进企业发展提质增效》的工作报告，回顾总结2019年取得的成绩和存在的不足，围绕“全面创新年”主题安排部署2020年工作，确保企业发展提质增效。
       谭文举在工作报告中指出，2019年，在集团公司的正确领导和全体员工的共同努力下，运营分公司以“服务提升”为年度工作主题，以保障既有线路平稳运营及新线运营筹备为目标，实现安全运营365天，安全运行772.31万列公里，全年未发生事件苗头以上责任安全事故/事件，安全生产平稳有序。线网总客运量2.74亿人次，3号线开通后，日均客运量85.28万人次,单日最高客运量116.57万人次。全年运行图兑现率100%，列车正点率99.99%，服务可靠度386万列公里/次。日均客流强度1.05万人次/公里，全国排名第10，其中非工作日日均客流强度达1.23万人次/公里，全国排名第8。轨道交通出行占公交出行比例41%，全国排名第8。客流强度和公交出行占比均优于国内多个同等条件城市（开通线路为3-4条且运营里程在80-100公里）。
       谭文举从八个方面回顾过去一年的工作成绩：一是服务水平显著提高；二是安全管理切实增强；三是生产管理实现新升级；四是技术管理实现新突破；五是企业管理有序推进；六是队伍建设不断优化；七是党的建设全面加强；八是品牌建设与精神文明成果双丰收。
       谭文举指出，在肯定成绩的同时，运营分公司发展过程中还存在安全形势严峻、成本管理粗放、创新动力和创新能力不足等问题。他强调，2020年，运营分公司要紧紧围绕“全面创新年”主题，在全力保障既有线路的安全生产运营，实现4号线及2号线东延线的顺利开通，积极做好5号线的筹备工作，提高管理效率和服务质量，提升安全生产水平，突出抓好八项重点工作。一是弘扬创新精神，增强企业内生动力；二是严守安全底线，打造安全示范企业；三是深化过程管理，助力生产高效运行；四是筑牢服务根基，持续提升服务质效；五是增强队伍素质，提高核心能力建设；六是实施成本管控，实现全员控本增效；七是坚持创新驱动，提升科研支撑能力；八是突出党建引领，凝聚发展强大合力。
       运营分公司领导班子成员、各部门（中心）正副职、各党（总）支部书记、党总支专职副书记、员工代表约200人参加会议。