第14 届中国-东盟博览会、中国—东盟商务与投资峰会（以下简称“两会”）于2017 年9月12-15日在南宁举办。为做好“两会”服务工作，提升运营服务质量，南宁地铁在“两会”期间开展“迎两会、促服务、树品牌”系列服务保障工作。通过系列服务保障工作，为各方来宾和市民营良好的乘车环境和优质的服务水平，打造轨道交通运营特色服务品牌。
       本次将开展“五个一”活动。一是在南宁地铁1号线全线规模较大的氛围营造活动，车站内广告灯箱设置“两会”宣传画面，并在站内LED 联播屏、LCD 联播电视以及地铁车载移动电视播放“两会”主题宣传片；二是设置一个综合服务咨询台，南宁地铁将在会展中心站设置综合服务咨询台，提供英语、越南语、泰语、柬埔寨语的咨询服务，为宾客提供高水准的咨询服务；三是组织一次“两会”服务之星评选，对两会期间爱岗敬业、技能突出、工作勤奋、业绩优良的工作人员进行评选表彰；四是组建一支“两会”志愿者队伍，南宁地铁在公司内部招募了一批志愿者，进一步为乘客提供安全、快捷、舒适的乘车环境；五是组织一次服务专项提升活动，通过服务质量大检查和制定服务“两会”专项应急预案、客运组织保障方案、外联保障方案、备品备件储备方案，开展一次服务保障综合大练兵，提升地铁运营整体服务水平。
       同时，为更好服务“两会”，满足广大乘客出行需要，南宁地铁1号线还对运营服务时间进行调整。一是在9月12日开幕当天，南宁地铁1号线首班车提前至6:00开始运营，调整后的运营服务时间为6:00-22:30；二是在9月12日9:00-12:00开幕式期间，南宁地铁1号线会展中心站将临时关闭，停止对外服务，列车不经停会展中心站，9月12日后，南宁地铁1号线各站正常服务，运营服务时间恢复为6:30-22:30。在第14届中国-东盟博览会期间，南宁地铁将结合实际情况，采取有针对性的进出站客流临时管制措施, 在会展中心站将增设人工售票岗7个，并加派站台工作人员对乘客进行上下车引导、解答乘客问询，为广大乘客提供安全、便利、人性化的候乘服务。