7月31日下午，运营分公司在集团公司101会议室举办了2018年职工教育商务礼仪知识讲座。运营分公司各部门（中心）的115位员工参加了此次讲座。
       讲座邀请了雅致人生女性学习成长学院南宁分院院长王爱良主讲。王爱良围绕商务形象礼仪、行为举止礼仪、公务礼仪、接待礼仪、沟通礼仪等方面，运用通俗易懂的语言，向大家做了细致全面的讲解。王爱良重点结合生动的商务活动案例，深入浅出地讲解了仪态、着装、接待、公务等商务礼仪基础知识，还通过现场互动、模拟演练等方式，增强了参训人员对礼仪知识的直观理解，激发了大家的积极性与参与性，并就实际工作中的礼仪问题与参训人员进行了互动交流。
       此次讲座使参训人员对商务礼仪有了更新、更全面的认识，进一步提高了商务礼仪意识，规范了商务礼仪行为，为提升公司整体形象、提高服务水平奠定了基础。