3月15日，运营分公司调度中心邀请来自上海地铁有着二十多年调度经验的汪伟民到调度中心开展了一场名为《如何成为一名优秀的调度员》的讲座交流活动。
       讲座上，汪伟民通过亲身经历，真实感悟，总结了成为一名优秀的调度员所应具备的专业和理论知识。他指出，调度员除了具备合格的专业理论知识、技术能力以及实操水平之外，应急处理的水平更是检验一个调度员是否优秀的重要条件。应急处理能力具体可体现在应急事故时处理的思路、考虑到的影响和察觉到的隐患三个方面，当紧急情况出现时，调度员要站在系统的高度仔细分析每一个细节，沉着冷静地处理，整个处理过程要有自己的节奏，不轻易受到外界的影响。这时，豁达的心态就起到了关键的作用。汪伟民建议大家在生活中除了专业知识的学习外，多培养艺术、文体方面的爱好，通过这样的方式来全面提高自身修养，有利于沉着应对各类突发状况。
       调度中心员工表示此次讲座收获颇丰，一致认为，讲座深入浅出、诙谐有趣，让大家深刻认识到要成为一名优秀的调度员必须具备良好的心理素质，精良的专业技能，认真务实的工作态度，开朗向上的人生观，对进一步做好调度工作有很大的启发。